Sıkça Sorulan Sorular | PARTACA

Ürün sayfasında belirtilen marka, model, kasa tipi ve model yılı bilgilerini aracınızla karşılaştırmanızı öneririz. Aynı araç modelinde üretim yılı veya donanım paketine göre farklılıklar bulunabilir.

Uyumluluk konusunda emin değilseniz sipariş vermeden önce ürün bağlantısını ve aracınızın marka, model ve model yılı bilgilerini WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.

Ürünleri araç markası, modeli ve ürün türüne göre inceleyebilirsiniz. Aradığınız ürünü bulamazsanız WhatsApp üzerinden aracınızın marka, model, model yılı ve mümkünse ürünün araç üzerindeki konumunu belirterek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

PARTACA'da farklı üretici ve tedarikçilere ait otomotiv ürünleri satışa sunulmaktadır. Bir ürünün orijinal/OEM niteliği bulunuyorsa bu bilgi ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe ürünlerin araç üreticisinin orijinal yedek parçası olduğu varsayılmamalıdır.

Ürünün uygulanacağı yüzey temiz, kuru ve yağdan arındırılmış olmalıdır. Koruyucu bant çıkarılmadan önce ürünün konumu belirlenmeli, ardından ürün doğru hizalanarak yüzeye uygulanmalıdır.

Uygulama sonrasında yapışkanın yüzeye sağlıklı şekilde tutunabilmesi için ürüne bir süre baskı uygulanmasını ve ilk saatlerde suyla temas ettirilmemesini öneririz.

Eski ürün, yüzeye zarar vermeyecek şekilde dikkatlice sökülmelidir. Kalan yapışkan kalıntıları uygun yüzey temizleyicilerle temizlenebilir.

Boya veya kaplama yüzeylerinde hasar riskine karşı uygun ekipman kullanılması ve gerektiğinde profesyonel destek alınması önerilir.

Kendinden yapışkanlı ürünlerde uygulama için gerekli çift taraflı bant veya yapışkan ürün üzerinde hazır olarak gönderilir. Ürüne göre uygulama yöntemi değişebileceğinden ilgili ürün açıklamasındaki bilgiler dikkate alınmalıdır.

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Yoğunluk, resmi tatiller ve ürünün hazırlık durumuna bağlı olarak işlem süresi değişebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Evet. PARTACA üzerinden verilen Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepette ayrıca standart kargo ücreti ödemezsiniz.

Evet. Siparişlerimizi Türkiye genelindeki hizmet verilebilen teslimat adreslerine gönderiyoruz. Kargo firmasının teslimat koşullarına bağlı olarak bazı bölgelerde teslimat şekli veya süresi farklılık gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde oluşturulan kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

İade ve değişim talepleri ürünün durumu ve yürürlükteki ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

İşlem başlatmadan önce bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve talebinizi paylaşmanızı öneririz. Ayrıntılı koşullar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişinizde hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı bir ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sürecin daha hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızla birlikte ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını iletmenizi öneririz.

Montajı veya uygulaması yapılmış ürünlerin durumu, ürünün niteliğine ve geçerli iade koşullarına göre değerlendirilir. Bu nedenle özellikle araç uyumluluğundan emin olmadığınız ürünleri uygulamadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Ödeme sayfasında aktif olarak sunulan banka/kredi kartı ve diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenir.

Ödeme işlemleri mağazamızda kullanılan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz ödeme işlemi sırasında ilgili güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir.

Evet. Siparişleriniz için ilgili mevzuata uygun satış belgesi/fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizin doğru olması için sipariş sırasında girdiğiniz bilgileri kontrol etmenizi öneririz.

Aradığınız ürün mağazamızda görünmüyorsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.


WhatsApp üzerinden araç markası, modeli, model yılı ve aradığınız yazı/amblem bilgisini göndermeniz ürünün kontrol edilmesini kolaylaştıracaktır.

Elbette. Özellikle araç yazıları, amblemler ve modele özel ürünlerde sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Daha hızlı kontrol edebilmemiz için mesajınıza ürün bağlantısını veya ürün kodunu ve aracınızın marka, model ve model yılı bilgilerini eklemenizi öneririz